Waarom deze privacyverklaring?

HEADS hecht veel belang aan de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van haar klanten en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

HEADS gebruikt de persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de GDPR-regelgeving en andere relevante vigerende wettelijke bepalingen.

Door de website te gebruiken, accepteert de klant gebonden te zijn door en zich te houden aan de privacyverklaring.

HEADS behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande specifieke kennisgeving. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring op regelmatige basis te raadplegen.

Verwerkingsverantwoordelijke

De website en de webshop zijn een initiatief van de BV ESMAEL, met commerciële benaming “HEADS”, met maatschappelijke zetel te 3200 Aarschot, Liersesteenweg 175, KBO-nummer 0463.690.088.

HEADS is de verwerkingsverantwoordelijke.

Beschermde gegevens

HEADS verbindt zich ertoe om enkel de gegevens te verwerken die ter zake dienend en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld.

Bij inschrijving op de nieuwsbrief worden volgende persoonsgegevens verwerkt:

• E-mailadres

 

De klant kan zich te allen tijde uitschrijven van de nieuwsbrief. Zodra de klant zich uitschrijft worden de persoonsgegevens die uitsluitend hiertoe worden aangewend verwijderd.

Bij het invullen van contactformulieren op de website, worden hiernavolgende persoonsgegevens verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres

 

Daarnaast worden bij het plaatsen van een bestelling via de webshop of het maken van een afspraak de volgende persoonsgegevens verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Land
• Facturatieadres
• Leveringsadres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bankrekeningnummer
• IP-adres

Verwerkingsdoeleinden

HEADS verzamelt persoonsgegevens om de klant een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring te bieden. De verzameling van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate de klant intensiever gebruik maakt van de website en de producten van HEADS.

Gegevensverwerking is essentieel voor de werking van de website en de daarbij horende diensten, waaronder het beheer en de verwerking van de bestellingen van de klant.

De verwerking gebeurt uitsluitend voor welbepaalde doeleinden, zijnde om de algehele prestaties te verbeteren en om de klant aanbiedingen, promoties en informatie te verstrekken.

Bij een bezoek aan de website worden er enkel gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Dergelijke gegevens zijn noodzakelijk om het gebruik van de website te optimaliseren. Deze gegevens zijn: IP-adres, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina’s er werden bezocht. Wanneer de klant de website van HEADS bezoekt, verklaart deze zich akkoord met deze gegevensverzameling bestemd voor statistische doeleinden.

De klant verschaft steeds zelf de persoonsgegevens aan HEADS en kan op die manier een zekere controle uitoefenen. Indien bepaalde gegevens onvolledig of ogenschijnlijk incorrect zijn, behoudt HEADS zich het recht voor om bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.

De persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor intern gebruik door HEADS.

Rechtsgrond van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:

• Toestemming van de klant
• Noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst
• Noodzaak om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang (bv. bijhouden van kleurformules)

Verwerking door derden

HEADS verzekert de klant dat de persoonsgegevens niet worden verkocht of doorgegeven aan derden. Zij worden uitsluitend meegedeeld aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met de klant, dan wel om aan een wettelijke verplichting te voldoen. HEADS heeft alle mogelijke juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang en gebruik ervan te vermijden.

HEADS garandeert dat deze derden de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Rechten

De klant heeft te allen tijde het recht op inzage van zijn persoonsgegevens, rectificatie indien ze onjuist of onvolledig zijn, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking.

De klant heeft te allen tijde het recht zijn toestemming in te trekken. Deze intrekking laat de toestemming voor de verwerking vóór de intrekking onverlet.

Bovendien heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere verwerker.

Indien de klant een van deze rechten wenst uit te oefenen, dient hij hiervoor een schriftelijke aanvraag in te dienen bij HEADS. Deze aanvraag gebeurt via aangetekende zending of via een e-mail naar info@headshair.com.

De klant heeft steeds het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

Bewaartermijn

HEADS bewaart de persoonsgegevens van haar klanten niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

De persoonsgegevens die bij aankopen via de webshop worden verwerkt en opgeslagen bewaart HEADS tot hoogstens drie jaar na het laatste contact, behoudens wanneer er een langere wettelijke bewaarplicht geldt.