INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Yes, the product you choose is the product you get!
If needed you may contact us during opening hours.
Happy Shopping!

If you pay with Payconiq you will automatically receive a sales receipt.

If you pay with Stripe you will automatically receive a sales receipt.

BEL
Di – vrij 9.00 -17.00 uur, Zat: 9.00 – 15.00 uur
O16 56 10 02

E-MAIL ons
heads@skynet.be

Yes, absolutely!

With Covid-19 it’s possible to have delays on orders and shipping.

KLANTENSERVICE

BEL
Di – vrij 9.00 -17.00 uur, Zat: 9.00 – 15.00 uur
O16 56 10 02

Bestellingsverwerking;
Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 2 werkdagen, dinsdag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen geplaatst op zondag en maandag worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Standaard verzending wordt verwerkt binnen 2-3 werkdagen. Bestellingen geplaatst na 23.59 uur worden de volgende dag verwerkt. Alle aankopen zijn onderhevig aan een kredietcheck voorafgaand aan de verwerking. Alleen bestellingen waarbij betaling is geautoriseerd, zullen worden verwerkt en verzonden.

Vragen over uw bestelling;
U kan een geplaatste bestelling (afhaling voor een standaard bestelling binnen 5-7 werkdagen) gratis afhalen in ons salon. Adres in Bio. U kan een geplaatste bestelling laten verzenden aan het tarief vermeld op uw bestellingsoverzicht. Volg uw bestellingen op de 'Mijn Bestellingen'-pagina via de optie 'Mijn Account'. Dit is de eenvoudigste en snelste manier om de meest actuele informatie te verkrijgen over uw www.headshair.com bestellingen.
Zodra u op 'Mijn bestellingen' klikt, zult u gevraagd worden om in te loggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Een bestellingsoverzichtspagina biedt u gedetailleerde informatie over uw huidige en eerdere bestellingen.

Bestellingsannuleringen;
Soms kunnen bestellingen of delen van een bestelling worden geannuleerd door ons systeem, om verschillende redenen. Sommige redenen zijn:
• Artikel(en) is/zijn niet verkrijgbaar.
• Moeilijkheden bij de verwerking van betaalinformatie.
• Kon niet verzenden worden naar het opgegeven adres.
• Een dubbele bestelling was geplaatst.
• Geannuleerd op verzoek van de klant.
Indien uw bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een kennisgeving via e-mail met dereden voor de annulering. U zult niet worden gefactureerd voor enige geannuleerde artikelen.

Voor meer info neem telefonisch contact:

BEL
Di – vrij 9.00 -17.00 uur, Zat: 9.00 – 15.00 uur
O16 56 10 02

INFORMATION ABOUT US

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS