HUISREGELS
Omdat wij al onze gasten de best mogelijk ervaring willen bieden bij hun bezoek, hebben wij enkele richtlijnen om ervoor te zorgen dat u echt het gevoel hebt er even tussenuit te zijn en te kunnen relaxen.
- Wij vragen het gebruik van de gsm te vermijden en verzoeken u vriendelijk om uw toestel tijdens uw bezoek op stil te zetten.
- Ons beleid laat ons niet toe kinderen jonger dan 10 jaar te ontvangen.
- Wij reserveren voor alle afspraken voldoende tijd om ruim de tijd te geven aan uw bezoek. Daarom vragen wij u om stipt 5 minuten voor uw afspraak te komen. Als u toch later aankomt, zullen wij ons uiterste best doen om uw behandeling te laten doorgaan, maar omdat we geen andere gasten willen laten wachten zullen we uw behandeling inkorten/vervangen als uw stylist direct na u een volgende gast heeft.
- Het is zeer belangrijk dat nieuwe klanten die allergisch zijn een kleurtest laten uitvoeren alvorens een behandeling te boeken.
We vragen om ons zo vlug mogelijk te verwittigen als u een afspraak niet kunt nakomen. Wij rekenen een 100% no-show fee aan wanneer boekingen niet 24 uur op voorhand worden geannuleerd. Bij grote werken zoals extensions, ontkrulling, kleurcorrecties, vragen wij een voorschot van 50% op het totale bedrag. Dat kunnen wij niet terugstorten als u niet 48 uur op voorhand hebt geannuleerd. Voorschotten worden gevraagd omdat er een grote vraag is naar die tijdsblokken. Als u moet annuleren, kunnen wij de geboekte tijd aan een andere wachtende gast aanbieden.
Bij Heads bieden wij onze gasten een ontspannend moment aan in hun drukke leven. Wij zorgen voor een rustige en relaxerende omgeving waarin we u onze volledige aandacht kunnen schenken. Wanneer onze gasten ontspannen zijn, willen we ervoor zorgen dat ze niet worden gestoord.
De meeste van onze gasten boeken hun volgende afspraak als ze het salon verlaten. Om die manier kunt u het beste moment voor uzelf uitkiezen. U kunt de datum uiteraard achteraf nog veranderen. Donderdag vrijdag en zaterdag zijn de meest gevraagde tijdstippen bij onze stylisten. Daarom is het belangrijk dat U vooraf reserveert om teleurstellingen te vermijden.
Bij Heads staan we erop om de voorschriften van onze fabrikanten die ons toeleveren na te leven voor de veiligheid en het welzijn van onze gasten. Reacties komen heel zelden voor maar als ze zich voordoen, kunnen de bijwerkingen ernstig zijn en zelfs leiden tot hospitalisatie. Grondstoffen, productiemethodes en ingrediënten kunnen veranderen naargelang de fabrikant en daarom is een huidtest noodzakelijk, zelfs voor iemand die zijn haar al lang kleurt.
Wij hebben allemaal een zeer druk leven en HEADS is een plaats om er even uit te stappen. Het is heerlijk om gewoon even totaal relaxed te kunnen genieten zonder het storende gerinkel van een gsm.
KEVIN MURPHY - LIVING PROOF - JOICO - O-WAY - NAMARIS
Wij zijn geen commercieel bedacht marketingconcept van een grote haarcosmeticafabrikant, maar een groep creatieve vakmensen met een passie voor mooi haar. Perfect haar creëren is onze dagelijkse missie en in die optiek kiezen wij voor multibranding. Zo hebben wij meer mogelijkheden en vrijheid om voor onze gasten een doordacht haarverzorgingsplan op te stellen en een grotere keuze aan te bieden.
